一、項目概述
青島大學醫學院附屬醫院始建于1898年，是山東省東部地區唯一的一所省屬綜合性教學醫院。目前，醫院江蘇路本部占地6萬平方米，東區占地7萬平方米，總建筑面積達20萬平方米，資產總額達20多億元，開放總床位2400張，職工3800余人,其中高級專業技術人員640余名，博士280余名，碩士600余名，歸國留學人員近百名，國家、省市各級各類專業委員會主任、副主任委員、衛生部有突出貢獻中青年專家、享受國務院政府特貼、山東省“1020”人才工程等專家近200名。醫院年門診量190萬人次，出院6萬人次，手術2.7萬例，是科室齊全、設備先進、技術雄厚、環境優雅、建筑布局合理，集醫療、教學、科研、預防保健和康復為一體的區域龍頭醫院，是山東省東部地區醫療、教學、科研和人才培訓中心。醫院秉承一百多年來的優良傳統和嚴謹作風，全面樹立和落實以人為本的科學發展觀，以病人為中心，以質量為核心，博學慎思，篤行親民，以精湛的醫療技術和高尚的醫德醫風為患者解除病痛，為千千萬萬個家庭造福。
醫院設有臨床科室67個，醫技科室27個，研究室（所）16個，現有臨床一級學科博士后流動站1個，博士、碩士學位授予點40個，年培養博士、碩士研究生300余名。擁有全國重點學科、省市重點學科和特色專業達22個，三分之二以上學科達國內先進水平。擁有造型別致、功能齊全、代表國內先進水平的外科病房大樓、內科病房大樓、門診大樓、特需保健病房、東區綜合大樓以及國內一流的數字化圖書館和現代化的繼續教育與臨床技能培訓中心，擁有美國3.0T、1.5T核磁共振、ECT、DSA、64層螺旋CT、寶石CT、PET-CT、高能直線加速器、各種型號彩色超聲診斷儀、鈷60治療機、血液透析機、眼科準分子激光治療儀、各種現代化檢驗設備等國際一流的高精尖設備，醫院目前設備總值達5億多元，其中萬元以上設備2700臺件，為高水平臨床診斷和治療提供了有力保證。急危重癥搶救、腔鏡微創技術、介入診斷和治療、器官移植、干細胞診斷與治療、醫藥生物技術診斷與治療等高新技術的大量開展，很好地實現了醫療技術與世界前沿的接軌，為人民群眾提供了良好的醫療服務條件。已建設完成的黃島分院擁有19萬平方米建筑面積，1200張床位，今年5月開業。目前，醫院正向著“數字化醫院管理，人性化醫療流程，高水平科技創新，低成本高效經營”一流現代化醫院的宏偉建設目標大步前進。
醫院信息化建設起步于1991年，核心HIS軟件是自主開發的，采用先進的數據庫技術、面向對象技術和Internet技術編程，將客戶機/服務器(Client/Server)方式和瀏覽器/服務器(Browse/Server)方式相結合。包括門診掛號登記系統、門診收款劃價系統、門診藥房系統、門診醫生站系統、住院管理系統、醫保管理系統、住院護士站系統、住院醫生站系統、住院藥房系統、醫技管理系統、藥庫管理系統、物資管理系統、病案管理系統、多媒體導醫系統、行政決策查詢系統等。從2001年開始實施PACS、RIS、LIS等系統，目前都已實施完畢，實現了全院級的PACS、RIS、LIS、超聲、內鏡、病理、電子病歷等系統，并同HIS系統緊密集成，可以說是數字化醫院的雛形。東區、江西路院區計算機網絡，通過光纖和本部直接相連，從計算機網絡角度上實現了和本部融為一體。網絡主干千兆，桌面百兆，100M光纖接入Internet,共連接1800余臺各類微機工作站，40余臺Windows和unix服務器，整個存儲建立在存儲局域網構架上，建成了全冗余雙環結構的光纖通道 SAN網絡，主要服務器都接入這個SAN，實現存儲共享。
近年來，青醫附院各項工作取得飛速發展，業務量劇增，成為國內少有的大型醫療機構，原有的HIS系統雖然運行很穩定，但許多方面已經不能適應醫院發展的需求，為滿足醫療集團一體化管理模式的需要，需要購買一套技術更先進、功能更完善，管理更科學的醫院信息系統軟件，以便更好的為醫院集團醫療、科研、教學等各項工作服務。
本次招標的系統實施范圍包括青醫附院本部、江西路院區和東區，并和黃島分院現有的HIS系統實現集成。
二、總體要求
（一）指導思想
以醫療體制改革為契機,緊密配合醫院發展戰略，以醫院發展規劃為依據，以建立臨床信息系統為方向，以實現數字化醫院為長遠目標，以提高醫院醫療質量、工作效率和經濟效益為宗旨。按照“總體規劃、突出重點、分步實施、階段見效、確保安全、不斷完善”的指導思想，堅持科學性、完整性、系統性、先進性、預見性、可擴展性和標準化的建設原則，以病人為中心、以醫療信息為主線，以財務核算為基礎，以實現醫院科學化、現代化的管理為目標，逐步將青醫附院建設成為國內一流的數字化醫院。
（二）建設目標
1、實現管理現代化：通過循序漸進的數字化建設工作，實現以病人為中心，以提高醫院經濟、社會效益，提高醫院科學管理效能，提高醫療、服務質量，降低運營成本為基本點，實現醫院管理和醫療業務運營的數字化、網絡化、現代化。
2、體現信息系統的支撐作用：努力打造醫院服務數字化、醫療記錄數字化、工作流程數字化、決策支持數字化和數字化的溝通共生環境。為病人提供簡便快捷的就醫流程和優質、高效的醫療服務。
3、實現集團醫院管理一體化：結合青醫附院實際情況，實現醫院集團化、一體化管理。
（三）具體要求
投標人須具有合法知識產權的商品化醫院信息系統應用軟件。同時，為滿足采購人實際應用必須承擔應用軟件客戶化的開發工作、應用軟件功能擴充、修改、維護、基礎數據準備、人員培訓、售后服務、技術支持等建設內容以及起草醫院整體信息發展規劃等技術文檔準備工作（醫院所需軟件基本功能和模塊附后）。投標人提供的應用軟件不一定按照采購人所要求的模塊進行劃分，但必須包含所要求的基本功能，在基本功能上允許增添功能模塊。
基于以上考慮，對信息系統投標人提出如下具體要求：
1、軟件需符合國家、國際、行業標準和規范。符合《醫院信息系統基本功能規范》(2002年版)及相關法律法規，衛生部《醫院處方點評管理規范（試 行）》、符合全國合理用藥監測方案（技術部分）、醫院消毒供應中心管理規范、衛生部《靜脈用藥集中調配質量管理規范》、衛生部公布的臨床路徑、《病歷書寫基本規范》、衛生部電子認證服務管理辦法、醫院手術部（室）管理規范（試行）、手術安全核查制度、衛生部《消毒產品衛生安全評價規定》、衛生部《消毒產品生產企業衛生規范》等規范。符合 HL7 數據交換標準、ICD-9 、ICD-10 、SNOMED 、DICOM 、MPPS 通信協議、ASTM 協議等國際信息交換標準及軟件工程方面的標準和規范。
2、投標廠商具備自主知識產權，提供計算機軟件著作權登記證書（HIS）。軟件商需提供最新軟件版本，凡此版本包含功能模塊，均免費提供。應用系統涉及的中間件及開發運行環境軟件，均需免費提供正版軟件。提供驗收后三年免費升級服務。
3、投標人必須說明所支持的數據庫平臺、開發工具、系統架構，采用幾層開發技術，并說明采用這種開發工具的優缺點。
4、提供切實可行的對現有HIS系統的平滑升級方案和完善的應急預案，確保升級過程不影響正常的醫療秩序。負責將現有HIS數據遷移到新HIS中，實現對歷史數據的繼承與整合。保證醫院原有系統功能、數據準確不丟失。
5、負責醫院各軟件系統的集成整合，提供與醫院PACS、RIS、LIS、內鏡、超聲、病理、電子病歷、分診、排隊叫號、各種醫保、新農合、財務、辦公平臺、網站等所有其他異構系統軟件的接口，并承擔所有接口費用。
6、提供詳細的項目進度完成表，充分考慮到大型醫院信息系統更換的難度和風險，預留充足的時間，實施周期二年，提供切實可行的應急方案。
7、模塊列表并有詳細說明（具體功能）。
8、本次購買的HIS系統是整套網絡版，需提供整體系統解決方案，覆蓋各個科室，不接受按節點報價。
9、系統支持醫院集團一體化管理模式，“總院和多個分院”、“醫院和多個社區”聯網運行的模式。
10、與黃島分院已有的HIS系統（要求現場調研）實現無縫集成，實現員工、科室、病人、診查等信息的共享、能夠統一調配、統一核算。
11投標人應有完善的項目管理機制，有完善的版本管理機制，有完善的工程實施方案，軟件系統的開發、實施、維護嚴格按照以上質量體系標準執行。
12、投標人參與國內衛生醫療信息平臺總體規劃及評審，有協助招標方將成果上報省級和國家級獎項的具體承諾及具體申報方案。
★13中標人須對醫院開放源代碼及數據結構文檔。
14、本項目不允許分包、轉包；集團醫院內部軟件免費共享。
三、技術要求
（一）軟件平臺
軟件平臺必須便于數據整合、檢索、分發、交換。
1、技術結構：醫療集團級應用系統，易于與上級主管部門及其它醫療機構的信息交換。軟件系統應采用先進、主流、適宜的技術體系架構，友好與其它系統集成并協同應用。
2、操作系統：數據庫層基于小型機的UNIX操作系統，應用服務層基于WINDOWS 2008 、WINDOWS2003、UNIX或LINUX操作系統 ，客戶端基于WINDOWS7或WindowsXP操作系統。
3、數據庫平臺：數據庫為企業級的ORACLE、DB2、Caché。
（二）建設原則
1、合法性：醫院信息系統是一個綜合性的信息系統，必須保證與我國現行的有關法律、法規、規章制度相一致，并能滿足各級醫療機構和各級衛生行政部門對信息的要求，須上報的院內外統計報表與應用符合正在執行的各項規定和辦法。
2、先進性：
體現成熟的管理模式與先進技術。
體現信息采集方法的先進性。
體系架構和實現方法的先進性。
數據部署的先進性。
運維符合項目管理的流程和規定。
3、靈活性：要體現出易于理解掌握、操作簡單、提示清晰、邏輯性強，直觀簡潔、幫助信息豐富，而且要針對醫院輸入項目的特點對輸入順序專門定制，保證操作人員以最快速度和最少的擊鍵次數完成工作。
4、安全性：
系統級安全：具備完整的系統規劃和部署，系統運行以及數據庫設計應闡明用何種方式保證系統安全。
數據安全管理機制:實現數據分級存儲與保護，投標人需提供一套完整的數據安全管理措施以及醫院計算機網絡設備的管理模式。
數據加密:除了以上所屬的登錄/使用驗證以外，系統還應能采取對某些關鍵數據（如用戶代碼和密碼）進行加密的方法，來提高安全性。
備份與恢復：對存儲的數據，應有冗余保護措施，保證用戶數據的隨時可提取性，對于容錯及冗余都應有相應的安全保護機制，提供完備的、成熟可用的數據恢復機制。
數據傳輸安全，保證數據信息傳輸過程中的安全性，防止信息外泄。
日志管理：系統可根據醫院的具體工作流程定制、重組和改造，并為醫院提供定制和改造的客戶化工具。提供系統錯誤日志記錄功能，一旦系統出現異常，均記錄在錯誤日志中，方便排查及修復。讓醫院技術人員自始至終參與項目研發、實施、運行和維護過程；提供有效的工具監測應用軟件、操作系統、數據庫的運行狀態；利用先進工具減少軟件分發和部署的工作量、復雜性和難度；利用網管工具進行網絡維護；投標人必須確保應用系統對敏感數據的操作和操作撤銷留有痕跡，并提供審計信息，方便追蹤和查處非法行為。
應用級安全(工作站的權限驗證)：操作權限控制，工作站是否有權運行系統、操作員是否有權使用某系統、數據加密、應用操作系統權限。操作員的權限驗證，系統管理需根據員工的職務和所承擔的工作進行角色劃分，通過角色劃分進行權限分配。
患者信息安全性。保護醫院、病人敏感信息，對特殊患者的相關信息可以進行加密保護，患者的信息具有分級查看機制，只有具有權限的用戶才可進行相關操作。
5、穩定性及高效性：響應速度快，各一線工作站高峰期操作系統時無等待感覺，查詢操作應進行預處理以加快查詢速度。用戶同時運行時不能出現堵塞現象。要求每次按鍵后等待系統反應的時間最多不得超過5 秒。在非窗口業務軟件中，如果用戶需要長時間等待系統的處理或運算，應用軟件必須提示程序運行的狀態和進度，以免用戶誤以為死機或死鎖。系統對海量業務明細數據的操作（存儲、處理、傳輸、備份、遷移、利用等），要求有可靠、高效、安全的設計，以最大限度地避免對業務系統性能的影響。避免因系統設計缺陷造成頻繁的服務器、客戶端重啟等。
6、可擴展性：采用開放式的系統軟件平臺、模塊化的應用軟件結構，確保系統可靈活地擴充其業務功能，并可與其它業務系統進行無縫互連，投標人需承諾提供相關技術接口和進行技術配合。應用系統各模塊或子系統需要支持獨立運行和集成運行兩種模式。應用系統需要同時支持聯機事務處理和聯機在線分析兩種模式。應用系統要充分考慮聯網用戶增加和業務擴展，留有擴充能力及與已建、在建和后繼項目的接口或集成能力。
7、數據一致性、完整性：數據應用必須準確、可信、可用、完整、規范及安全可靠，數據之間無歧義。數據庫應包含醫院全部資源的信息，便于快速查詢，數據共享。
8、一體化：保證數據由采集、存儲、整理、分析到提取、應用的一體化，實現數據發生地一次性錄入，然后被所有對該數據有需求的單位多次重復，不同層次使用，各模塊之間要實現數據共享，互聯互通，清晰體現內在邏輯聯系，并且數據之間必須相互關聯，相互制約。
9、標準化：數據的定義、描述、編碼以及數據交換協議應采用國際、國家和行業標準和山東省衛生廳推行的標準，沒有標準的要自行設立標準并編寫成冊。
10、客戶化：投標人必須完成為滿足采購人實際應用需求所必須的應用軟件客戶化的開發工作，應用軟件功能擴充、修改、維護工作。
11、保護醫院現有投資和平穩過渡：本項目的實施，需要考慮對已有投資的保護。對現有的網絡、硬件、設備和其它系統資源應予以充分利用。對現有系統中積累的信息資源，必須進行必要地轉換、校核和重構后，轉入到新建系統中。保證醫院原有系統功能、數據準確不丟失。
12、醫院信息系統不得以任何理由阻礙、限制、干預或影響臨床業務流程。當醫院信息系統內的信息流與實際工作流程不一致時，信息系統必須提醒用戶，并具體告知用戶應該如何處理。
13、所有由信息系統自動完成的業務操作，必須留有痕跡，以便審計和統計。應用系統中的每一步有效操作都要求是完全或部分可逆的。逆向操作一般由具有更高權限的用戶執行。在業務流程或邏輯上，逆向操作等同于其正向操作沒有發生，對業務統計和分析不得有任何影響。逆向操作必須留有痕跡，以便審計。
14、能對重點表、重點字段的訪問予以監控。
四、軟件基本要求
（一）系統總體要求
1、符合國際、國家行業標準和軟件工程規范。信息分類編碼應符合我國法律、法規、規章及有關規定，對已有的國際標準、國家標準、行業標準及山東省衛生信息標準的數據字典，應采用相應的有關標準，不得自定義。使用允許用戶擴充的標準，應嚴格按照相關標準的編碼原則擴充。
2、體現“以病人為中心、以醫療信息為主線”的設計思想，采用主流信息技術與方法，支持聯機事務處理，支持醫院業務流程再造。用戶接口和操作界面設計盡可能考慮人體結構特征及視覺特征，界面力求美觀大方，操作界面力求簡捷實用。
3、系統能及時適應醫療衛生體制改革政策的發展需要。系統驗收前和質保期內，因國家政策的修改導致的程序修改工作由中標人免費實現。
4、實現合理有效的病人就診診療流程，實現全流程卡、條碼（腕帶）管理。實現合理有效的醫院部門之間的服務流程，簡化醫院內外信息的傳遞過程。
5、實現標準的醫療診療規范，支持電子簽名、留痕修改、多級審核等系統與信息安全模式，有效地控制與合理的評估醫療過程質量與服務質量，確保應用安全與數據安全。
6、在線數據量要求:滿足五年全在線數據系統運行流暢，系統無明顯遲滯。
7、安全性與保密性：中標人需與院方簽定保密協議，中標人工作人員必須配合院方針對應用軟件和信息系統的特點及院方的實際情況，制訂系統運行、維護和管理的規章制度，并必須嚴格遵守所制訂的規章制度和院方的規章制度。
（二）應用軟件各子系統基本功能要求
1 門急診部分
1．1 一卡通及賬戶管理子系統
對醫院工作人員和病人身份標識施行一卡通管理，能夠進行集中的卡證管理，包括：發卡、注銷、掛失和補辦等功能，提供同門禁系統、停車收費系統、圖書管理系統、膳食系統等之間的接口。
全流程支持各種就診卡（條碼卡、磁條卡、IC卡、射頻卡、銀聯卡、醫保卡）、條碼操作，支持門診預交金，無縫支持醫保、新農合等多種結算方式。
兼容身份證、醫保卡及各種結算卡讀寫標準。投標人需提供所支持的卡類型。支持多個院區卡及患者信息共享、同步功能。
就診人員身份與卡管理:為每個新建病歷的就診人員建立一個包含就診人員基本信息的就診人員主索引，供全系統共享。
（1）卡的建立：可設置卡密碼，用戶可自行修改密碼。門診、住院共用一張卡，各院區之間共用一張卡。
（2）卡掛失：卡掛失后不能再使用。
卡解掛失：解掛后可以照常使用。
（3）卡補辦：補卡后原卡注銷；卡損壞，也可以重新補辦卡，原卡注銷。
（4）卡注銷：當就診患者終止在院就診或卡掛失又補發后，卡損壞制新卡等，都需要將原卡注銷。
（5）卡查詢統計：支持卡處理情況查詢統計，包括掛失、解掛、換卡等相關情況的查詢統計。支持卡交費情況查詢，包括余額、現金對帳、銀行對帳等統計報表。
（6）支持卡查詢：支持多條件組合查詢卡的注冊信息，并且返回卡現有狀態。
（7）帳戶管理：為每個就診人員建立個人帳戶，支持門診預交金，帳戶與卡為多對多關系；可進行帳戶充值和余額退款。
（8）病人主索引管理：全系統引入病人主索引管理，支持集團醫院間各醫院病人信息共享，病人信息在一個院區注冊，則兩個院區都可調用。
（9）可用于自動掛號機自助掛號。
1．2 門急診掛號系統
門急診掛號子系統完成門急診病人基本信息的登記、修改和維護，完成門急診病人的掛號工作。對操作員的掛號發票進行完善的跟蹤管理。操作員可以隨時結帳，班組向財務交款前執行班組結帳，財務按操作員結賬單和班組的結帳單做帳，按結帳單形成門急診財務收入報表。對操作員工作量進行查詢統計。
對掛號及預約掛號進行科學的管理，減少就診人員排隊掛號的時間和排隊次數，提高門診工作效率，規范就醫行為。
將就診人員的就診情況及時準確的反映給臨床、醫技、財務、管理部門。
對就診人員進行統一編號，根據編號的唯一性對就診人員基本信息進行有效的管理，并把相關信息自動傳遞給門診、藥房、檢驗、檢查等有關科室。可以有效控制掛號費的流失，為就診人員信息共享打下基礎。有效解決就診人員就診“三長一短”的現象。
（1）身份登記
為每個新建病歷的就診人員建立一個包含就診人員基本信息的就診人員主索引，供各系統共享。每人分配一個唯一識別號，并可建立就診卡；復診就診人員可憑就診卡直接刷卡就診，保存掛號信息（打印發票）。 根據就診人員選擇掛號科室（各科室可含專家門診與普通門診，專家號可掛號到個人，當日專家號可由掛號人員進行調整，如請假等事宜）。
支持多種身份識別模式（公費、醫保、新農合、自費、保險等多種身份的病人掛號）
（2）掛號
支持窗口掛號、預約掛號、電話掛號、短信掛號、自助掛號、網上掛號模式。門診就診人員可采用直觀、快捷的屏幕號表顯示方式進行掛號；可通過ID號快速調出就診人員信息掛號；具有預約功能，可避免提前排長隊掛號；支持預約、限量、不限量、分時掛號。
支持集中掛號、分診臺掛號、醫生就診即時掛號、繳費記帳時補號的模式。
掛號支持兩種模式：普通、預繳金。
支持多種代碼輸入。
支持診療卡、網上掛號、自助掛號一體化及分散工作模式。
分診：工作人員根據就診人員病情分診，經確認后，為診間醫師工作站產生就醫等待隊列。與門診分診排隊機建立接口。系統設有各門診科室的護士分診臺，與顯示屏相連。支持掛號、劃價收費功能。可由人工干預排序。自動按掛號流水號排隊分診，自動叫號功能。支持順呼、回呼、復呼、選呼、跨隊列呼叫。自動跳號、退號、棄號功能。復診病人處理。病人選醫生（分配醫生）。優選就診（插隊）。科室間轉換（轉科）。消除候診標志。
號表管理：主要包括門診號別、掛號費用、診療費、工本費和門診安排表的設置。對于醫保就診人員，可通過醫保就診系統得到就診人員就診信息，并可判斷就診人員醫保類型及是否欠費。
退號功能：對于沒有使用或掛號科室不正確的掛號票，系統提供退號功能。
與醫院派班、核算、統計、門診顯示屏、觸摸查詢導診、分診臺、健康體檢等系統無縫連接，以確保數據交互的質量和效率。
（3）統計查詢：包含工作量統計，能夠進行門急、診量的各種統計、并能打印各種報表、分析圖、趨勢圖。
掛號查詢：提供就診人員的掛號信息，可以按門診號、就診卡號、姓名等來查詢。
醫保記帳信息、公費醫療記賬查詢。
掛號排班查詢：查看今天哪些科室可以掛號及當前的門診量等信息。
門診就診人員信息：瀏覽、查看、編輯本地數據庫中就診人員的基本信息。
掛號日報：查詢、打印掛號人員本人的掛號日報表。
掛號匯總：按時間等條件查看各科室、各醫生就診掛號情況。
掛號統計：統計分析某一段時間里，某一科室或某類別的掛號人流量信息，掛號量對比，如同期比等數值等。。
（4）系統維護
個人密碼管理。
本地掛號科室管理。設置掛號科室信息，設定掛號科室名稱、掛號科室輸入碼、掛號費、最大掛號數等。
醫生掛號科室分配。
操作更為簡便。
1．3 分診叫號系統
通過掛號系統提供給各科室掛號病人信息、分配病人到各個醫生（支持手工、自動分配病人）、針對每個醫生的病人等待隊列，醫生叫號，病人到診室就診。對于已分配醫生的專家號，可直接進入叫號等候隊列，等候醫生叫號。
分診可以自動進行分診也可手動進行，在自動分診時遇必要情況護士可根據需要臨時調整分診的次序。
支持多媒體。可以連接多種外設。
能夠與現有的語音叫號、顯示屏等設備及系統銜接。
1． 4 門急診劃價收費系統
門急診劃價收費子系統完成門急診病人收費工作，并向門診藥房、急診藥房、處置室等傳送收費信息。系統可以自動接收門診劃價系統和醫生站醫生錄入的處方。操作員的收費發票進行完善的跟蹤管理。操作員可以隨時結帳。班組向財務交款前執行班組結帳。財務按操作員結賬單和班組結帳單做帳。按結帳單做門診財務收入報表。
門診收費子系統應充分考慮診間就診卡收費模式，根據就診人員ID確認就診人員就診，支持病歷號、就診號、醫保證號、醫療證號、條形碼／磁卡/IC卡/射頻卡等多種途徑確認就診人員，符合業務流程改變需求以及發票集中管理與打印機制。
功能完善，符合財務要求，安全性好。
系統效率高，較大負荷運行穩定、快速。
同時進行劃價和收費，提高工作效率，降低勞動強度。
與醫生工作站、藥劑等門診其它系統緊密結合。
系統完成門、急診收費過程的電子化處理，支持各類就診人員的收費，對醫保就診人員具有多次記帳一次結算功能，自動處理各類就診人員的優惠率，并打印各類門診發票和報銷憑證，支持一機多層顯示或報價系統，方便就診人員監督，提供各類實時查詢功能。
（1）就診人員身份確認：根據就診人員ID確認就診人員就診，支持病歷號、就診號、醫保證號、醫療證號、條形碼／磁卡/IC卡/射頻卡等多種途徑確認就診人員。
（2）收費
門、急診劃價收費：完成自費、公費、醫保等各類就診人員的處方、檢查單的劃價收費處理。支持現金、銀行卡、記帳等多種結算方式，支持合同掛鉤單位優惠支付政策的管理，支持惠民政策。具有語音及屏顯功能；打印各類發票等單據，重打收據，支持套打發票，一張處方可打印多張發票；
退費處理
收費作廢：用于退藥或誤操作的發票作廢處理，支持發票的作廢和紅字沖帳功能。
醫保劃卡：用于醫保掛號。提供與病房、藥房數據接口功能。
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