供應(yīng)商須知
- 一、對供應(yīng)商的商務(wù)要求：
供應(yīng)商必須是網(wǎng)上競價會員，并嚴(yán)格按照政府采購有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件，以及《廣州市信息工程網(wǎng)上競價采購試行規(guī)程》和《廣州市政府采購信息工程網(wǎng)上競價供應(yīng)商不良行為管理辦法（試行）》等規(guī)定參加政府采購活動，且嚴(yán)格履行《協(xié)議書》以及本《供應(yīng)商須知》的相關(guān)約定條款。
- 二、項目工期要求：
必須在合同簽訂后十個自然日內(nèi)完成供貨和驗收。
- 三、成交原則：
根據(jù)符合采購需求，質(zhì)量及服務(wù)相等且報價最低的原則確定成交供應(yīng)商。
- 四、相關(guān)規(guī)定：
- ㈠.根據(jù)財政部發(fā)布的《政府采購進(jìn)口產(chǎn)品管理辦法》（財庫〔2007〕119號）和廣州市財政局發(fā)布的《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于印發(fā) <政府采購進(jìn)口產(chǎn)品管理辦法>的通知》（穗財采〔2008〕171號）的有關(guān)要求，本項目不采購進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品是指通過中國海關(guān)報關(guān)驗放進(jìn)入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。
- 供應(yīng)商針對本項目進(jìn)行報價響應(yīng)時，必須列明所報產(chǎn)品的產(chǎn)地。若供應(yīng)商所報產(chǎn)品是產(chǎn)自關(guān)境外，且采購人對本項目的采購未有特殊要求并將相關(guān)核準(zhǔn)文件送至我中心的，則該供應(yīng)商的報價將作無效報價處理。
- ㈡.根據(jù)《節(jié)能產(chǎn)品政府采購實施意見》（財庫[2004]185號）、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政府強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品制度的通知》（國辦發(fā)〔2007〕51號）和《節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單》有關(guān)通知的要求，本項目采購中凡涉及到政府強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品的產(chǎn)品的，報價供應(yīng)商必須在報價響應(yīng)時明確列明具體產(chǎn)品的節(jié)能證書編號。
- ㈢.根據(jù)《關(guān)于政府部門購置計算機(jī)辦公產(chǎn)品必須采購已預(yù)裝正版操作系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的通知》（國權(quán)聯(lián)〔2006〕1號）和《廣東省版權(quán)局 廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會 廣東省財政廳關(guān)于政府部門購置計算機(jī)辦公設(shè)備必須采購已預(yù)裝正版操作系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的通知》（粵權(quán)聯(lián)〔2012〕1號）的有關(guān)要求，本項目涉及軟件產(chǎn)品的，必須采購和使用正版軟件，項目中涉及計算機(jī)（含服務(wù)器）辦公設(shè)備的，必須預(yù)裝正版操作系統(tǒng)軟件。
- ㈣.根據(jù)廣州市財政局《關(guān)于加強(qiáng)政府采購供應(yīng)商資格審查的通知》（穗財采〔2012〕275號）的規(guī)定，參與本項目的供應(yīng)商，報價時除了必須出具采購文件要求供應(yīng)商提供的有關(guān)資質(zhì)證明文件和業(yè)績情況等原件掃描件外，還須提供當(dāng)?shù)貦z察機(jī)關(guān)出具的無行賄犯罪記錄證明和公平競爭承諾書。
- 五、報價響應(yīng)原則：
- ㈠.報價供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)一次報出不得更改的價格，且報價響應(yīng)還應(yīng)包括保證產(chǎn)品正常運行所需配置的正版軟件，相關(guān)輔件、組件、耗材等。
- ㈡.本項目采購需求中的所有指標(biāo)均為最低參考標(biāo)準(zhǔn)（如與供應(yīng)商須知條款有不一致的，以采購需求中的指標(biāo)為準(zhǔn)），其中涉及要求出具資質(zhì)、質(zhì)保、售后服務(wù)、供貨確認(rèn)等相關(guān)文書的，默認(rèn)約定簽訂合同時提供（采購需求另有描述的，從其要求）。報價響應(yīng)文件中的總價金額與分項報價匯總金額或者單價匯總金額不一致的，以總價金額為準(zhǔn)。
- ㈢.報價時，供應(yīng)商必須對項目的技術(shù)參數(shù)及相關(guān)條款作一一實質(zhì)性響應(yīng)，并詳細(xì)列出響應(yīng)的具體內(nèi)容。報價供應(yīng)商必須響應(yīng)并承諾項目采購文件中所附合同主要條款。
- ㈣.供應(yīng)商報價畸低的，或者未能實質(zhì)性響應(yīng)采購需求的，或者響應(yīng)不規(guī)范，內(nèi)容不完整，表述含糊不清、不確切、有歧義，或者經(jīng)核實所響應(yīng)產(chǎn)品型號、參數(shù)與其原廠產(chǎn)品信息不相符，按照不完全響應(yīng)或者完全不響應(yīng)處理；偽造、變造證明材料，構(gòu)成提供虛假材料的，移送監(jiān)管部門查處。
- 六、供應(yīng)商須提供的服務(wù)：
- ㈠.供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品（包括軟件）必須是原廠正貨（正版）且原廠原裝的全新產(chǎn)品。產(chǎn)品必須是原生產(chǎn)廠商直接發(fā)貨到采購人指定地點，并且未啟封全新包裝，具出廠合格證以及相應(yīng)的資質(zhì)、質(zhì)保、售后服務(wù)、供貨確認(rèn)等證明，序列號、包裝箱號與出廠批號須一致，并可追索查閱。產(chǎn)品到達(dá)采購單位時，供應(yīng)商必須依照采購需求的要求和報價響應(yīng)的承諾，將產(chǎn)品、系統(tǒng)安裝并調(diào)試至正常運行的最佳狀態(tài)，并向采購人提供相關(guān)的應(yīng)用培訓(xùn)，否則采購人有權(quán)拒絕收貨驗貨。
- ㈡.本項目產(chǎn)品的質(zhì)量保修期默認(rèn)為自驗收通過之日起，所投產(chǎn)品原廠（整機(jī)）免費上門保修三年（采購需求另有描述的，從其要求）。本須知所稱免費上門是指供應(yīng)商派工作人員到采購人指定的產(chǎn)品使用現(xiàn)場，由此產(chǎn)生的一切費用均由供應(yīng)商自行承擔(dān)。不可預(yù)見的災(zāi)難性破壞、損壞或者被盜，不在免費保修范圍內(nèi)；病毒或者由于采購人自身原因造成的產(chǎn)品故障，不在免費保修范圍內(nèi)，但可與供應(yīng)商協(xié)商解決。保修期內(nèi)，若產(chǎn)品或零部件因非人為因素出現(xiàn)故障而造成短期停用時，則保修期相應(yīng)順延，若停用時間累計超過三十天則保修期重新計算。
- ㈢.產(chǎn)品故障報修的響應(yīng)時間：應(yīng)在接到產(chǎn)品故障報修后四小時內(nèi)響應(yīng)，一個工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，兩個工作日內(nèi)處理完畢。若故障檢修兩個工作日后仍無法排除的，供應(yīng)商應(yīng)在故障報修兩個工作日后的一個工作日內(nèi)提供不低于故障規(guī)格型號檔次的替代產(chǎn)品供采購人使用，直至原產(chǎn)品故障排除為止。
- ㈣.若供應(yīng)商未能在產(chǎn)品故障報修后三個月內(nèi)排除故障的、或者所供產(chǎn)品為非原廠正貨（原廠生產(chǎn)）的、或者被查出全部或者部分是次品、舊品、水貨、侵犯知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品的，則供應(yīng)商應(yīng)自發(fā)現(xiàn)之日起（或者故障報修之日起滿三個月后）三個工作日內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行更換，且更換的產(chǎn)品應(yīng)為不低于原產(chǎn)品型號、質(zhì)量、配置、性能和售后服務(wù)的產(chǎn)品。
- ㈤.供應(yīng)商負(fù)責(zé)產(chǎn)品的穩(wěn)定性,負(fù)責(zé)免費上門更換產(chǎn)品硬件故障部件或修改出錯的軟件系統(tǒng), 負(fù)責(zé)所有由供應(yīng)商所提供的系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件一年內(nèi)享有免費升級服務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)為本項目產(chǎn)品提供終身上門維護(hù)服務(wù)，保修期外產(chǎn)品出現(xiàn)故障需更換配件，供應(yīng)商應(yīng)免費上門為產(chǎn)品更換配件，只收取配件的成本費。供應(yīng)商應(yīng)免費上門為采購人提供產(chǎn)品的應(yīng)用和維護(hù)培訓(xùn)。
- 七、供應(yīng)商須承諾以下條款：
- ㈠.成交結(jié)果公告在網(wǎng)站上發(fā)布之日起五個工作日內(nèi)，成交供應(yīng)商必須繳納項目成交服務(wù)費，并下載、打印成交通知書；
- ㈡.成交供應(yīng)商必須自網(wǎng)站上發(fā)出該項目成交結(jié)果公告之日起五個工作日內(nèi)與采購人簽訂合同；如因供應(yīng)商的原因未能及時簽訂合同，則采購人將有權(quán)取消該成交供應(yīng)商的成交資格并追究其相關(guān)責(zé)任；
- ㈢.成交供應(yīng)商必須在項目合同簽訂后七個工作日內(nèi)及時將對應(yīng)合同正本的掃描圖片（加蓋雙方公章）提交到招投標(biāo)中心系統(tǒng)內(nèi)。
- ㈣.成交供應(yīng)商必須在項目合同簽訂后六十日內(nèi)及時將對應(yīng)的項目驗收報告掃描圖片（加蓋公章）提交到招投標(biāo)中心系統(tǒng)內(nèi)。
- ㈤.任何有關(guān)本項目之事宜，應(yīng)通過系統(tǒng)或者以書面（加蓋公章）、傳真（加蓋公章）形式向招投標(biāo)中心查詢、反映、確認(rèn)（通過電話等其他形式查詢、反映、確認(rèn)之事項無效）。
- 八、支付方式：
采購人驗收貨物合格后十五天內(nèi)由供應(yīng)商開具發(fā)票給采購人，再由采購人支付貨款。
- 九、成交服務(wù)費：
項目成交后，成交供應(yīng)商領(lǐng)取成交通知書時須向招投標(biāo)中心交納相當(dāng)于該項目成交金額1.2%的成交服務(wù)費。
- 十、相關(guān)責(zé)任：
各供應(yīng)商必須仔細(xì)閱讀該項目的采購需求，對該項目的技術(shù)參數(shù)和相關(guān)條款作完全實質(zhì)性響應(yīng)。無論何種原因，供應(yīng)商未能按時按承諾履行項目報價響應(yīng)條款、內(nèi)容的，或者提出放棄成交、更改報價等影響項目的采購實施或工作進(jìn)度的情況的，將被停止網(wǎng)上競價會員資格。 停止的規(guī)則：第一次，立即停止其當(dāng)月及之后三個月的網(wǎng)上競價會員資格；第二次，立即停止其當(dāng)月及之后六個月的網(wǎng)上競價會員資格；第三次，立即停止其本月網(wǎng)上競價會員資格并永久取消其網(wǎng)上競價會員資格。
| 需求列表 |
| 供應(yīng)商資質(zhì)要求 |
無 |
| 供應(yīng)商業(yè)績要求 |
無 |
| 商品分類 |
數(shù)量 |
單位 |
系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)工程（含多媒體系統(tǒng)） 1 最高限價 ￥260000元 采購需求 該項目的具體需求均相當(dāng)于或優(yōu)于所列指標(biāo)（報價時供應(yīng)商必須在響應(yīng)參數(shù)中準(zhǔn)確列明所報產(chǎn)品設(shè)備的商品名稱、品牌、型號、單價、數(shù)量、總價、產(chǎn)地信息、（計算機(jī)、打印機(jī)、顯示器）節(jié)能證書編號）。
1、采購內(nèi)容：廣州市第十二人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件維護(hù)項目主要包括醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）、醫(yī)院實驗室管理系統(tǒng)（LIS）、數(shù)據(jù)共享平臺三套軟件的應(yīng)用維護(hù)。具體維護(hù)內(nèi)容包括：（1）咨詢解答、技術(shù)文檔解答、應(yīng)用軟件操作指導(dǎo)；（2）由于應(yīng)用軟件故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯誤的分析與處理；（3）由于應(yīng)用軟件程序算法或其他邏輯錯誤的糾正；（4）針對具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用，進(jìn)行軟件的配置管理；（5）由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯誤、數(shù)據(jù)錯誤、運行效率降低等問題的分析與處理；（6）其他與全區(qū)統(tǒng)一HIS系統(tǒng)、區(qū)域衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心有關(guān)，并直接涉及上述系統(tǒng)正常運行的相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)與協(xié)調(diào)工作；（7）提供功能增強(qiáng)性服務(wù)，指因國家、省、市衛(wèi)生政策、社會保障政策（醫(yī)保、城鄉(xiāng)合作醫(yī)療等）及醫(yī)院管理需求變動需對軟件進(jìn)行功能增強(qiáng)，引起的軟件修改及實施服務(wù)，包括新病案首頁改造等；（8）與數(shù)據(jù)共享平臺、HIS、LIS相關(guān)的接口開發(fā)（包括廣州市區(qū)域衛(wèi)生平臺接入、醫(yī)保API接口改造等）；（9）LIS設(shè)備接入，包括廣州市區(qū)域衛(wèi)生平臺接口、廣州醫(yī)保API改造接口、新病歷首頁、6套實驗室設(shè)備的接入。
2、工期要求：設(shè)備接入、新病案首頁改造、區(qū)域衛(wèi)生平臺接入及API接口改造完工時間不超過2013年12月31日，其它服務(wù)時間從簽訂合同起到2014年6月30日。
3、維護(hù)服務(wù)承諾
（1）駐場工程師1名，要求6個月以上東軟HIS維護(hù)經(jīng)驗，工作時間5*8小時，遠(yuǎn)程協(xié)助時間7*24小時。
（2）非駐場工程師1名，要求6個月以上東軟LIS維護(hù)經(jīng)驗，遠(yuǎn)程支持響應(yīng)時間不超過1小時，非緊急故障到場響應(yīng)時間不超過24小時，緊急故障到場響應(yīng)時間不超過4小時。
（3）非駐場數(shù)據(jù)庫工程師1名，要求6個月以上東軟系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫維護(hù)經(jīng)驗，遠(yuǎn)程支持響應(yīng)時間不超過1小時，非緊急故障到場響應(yīng)時間不超過24小時，緊急故障到場響應(yīng)時間不超過4小時。
