序篇................................................................................................................................ 7
第一篇：問題是什么？..................................................................................................... 8
1 一個問題............................................................................................................. 8
2 信差彼得發起了一個請愿................................................................................... 10
3 你的問題是什么？ ............................................................................................. 12
后記： ............................................................................................................. 14
第二篇：這個問題是什么？............................................................................................ 16
4 比利戰勝投標人................................................................................................. 16
后記： ............................................................................................................. 17
5 比利咬到了自己的舌頭...................................................................................... 18
6 比利回到了投標人中間...................................................................................... 19
后記： ............................................................................................................. 20
第三篇 什么是真正的問題？ ........................................................................................ 21
7 無窮無盡的鎖鏈................................................................................................. 21
8 對不相稱的忽視................................................................................................. 22
9 在特定層面上考慮問題...................................................................................... 25
后記： ............................................................................................................. 27
10 注意您表述的意思............................................................................................ 27
第四篇 這是誰的問題？ ........................................................................................ 31
11 教室里的雪茄煙霧............................................................................................ 31
12 校區的停車場................................................................................................... 32
13 隧道盡頭的燈................................................................................................... 35
第五篇 問題是從哪兒來的？ ................................................................................. 37
14 珍妮特·喬瓦斯基的麻煩................................................................................. 37
15 曼特茲恩茲納先生扭轉了局勢.......................................................................... 38
后記： ............................................................................................................. 40
16 做事情和享受榮譽............................................................................................ 41
17 考試和其他難題............................................................................................... 43
第六篇 我們真的想解決問題嗎？ .......................................................................... 46
18 湯姆為玩具公司出的餿主意.............................................................................. 46
19 佩興斯小姐的詭計............................................................................................ 49
20 一項獲得技術領先獎的任務.............................................................................. 50
后記： ............................................................................................................. 52 |
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