目標：

將本院后勤所涉及的所有內容逐步部署上平臺，繼而實現統一信息化、智慧化。

使平臺內容更加豐富，增強各業務、各系統的關聯和聯動性。

將所有樓層及系統可視化展示圖布置全。

用智慧覆蓋整個醫院后勤管理的全過程。

實現高效、節能、安全、環保的“管、控、營”一體化管理方式，實現“統一集成，統一存儲，統一標準，統一界面，統一權限”的五個“一”體系。

構建基于后勤管理為核心業務的“以軟帶硬”的管理系統

三大部分統一在平臺上，還可互調互用，實現各部分子系統間的聯動功能。

三、項目范圍

3.1系統升級

系統通過對四大系統及業務的升級，將整體后勤及保衛信息化進行有效串聯，數據整合，業務深化，形成完整的后勤運維管理平臺。

后勤管理運維系統：對后勤運維的所有班組的日常工作進行信息化、標準化操作及流程管理。例如移動巡檢，派單維修，績效考核等。

后勤設備系統集成：對后勤所有運行的系統、設備進行統一集成上平臺管理。將各系統設備的狀態和產生的數據以及控制功能集成至平臺，實時進行監控及數據存儲。

能源管理系統：實現對院內能耗數據的實時采集、展示、查看、統計、優化及分析等。

后勤信息檔案資料系統：對后勤所有資料文檔進行分類歸納存儲，以便可隨時調用查看。例如：圖紙，設備技術資料，設備維保資料，設備操作手冊，設備廠家資料，運維流程，管理規定等。

要求：

包含后勤管理平臺一期建設的全部內容，并彌補其不足之處，完善一期后勤管理平臺整體功能。包含但不限于：

1、值班表、設備臺賬、人員管理及建立平臺內部子模塊的關聯性等；

2、食堂信息化建設，包含：日常巡檢、食品留樣、交接班工作以及冷庫溫濕度的顯示、監測和報警等；

3、中央物流系統、交換臺系統以及醫廢系統與平臺的對接、運維管理及數據的展示、優化、統計、分析等。

為了加強系統運行的穩定性、可靠性，要求具備雙機熱備功能，當主服務器故障時，自動切換到備用服務器進行工作，保證系統的正常運行。

3.2 系統新增模塊

應充分了解我院保衛處的工作。對保衛處的工作進行全面的標準化、信息化管理（包含但不限于：一鍵報警系統、視頻監控系統、安防報警系統、停車場管理系統、人臉識別系統、人員密集度系統等），應符合我院的工作流程管理，數據分析等工作。

四、系統技術升級要求

框架升級

調度管控層升級：

采用dubbo做獨立項目依賴，消費者獨立改造(系統中的模塊功能以web 項目形式開發部署），暴漏接口服務改造，將模塊項目交互以獨立接口的形式改造并暴露服務。

工作流BPM升級，系統提供可以進行工作流引擎引入到服務，為后續進行工作流引擎開發及調用提供準入。

服務管控層升級：

升級注冊服務，加入服務注冊中心功能，改造zookeeper，用于進行系統的服務注冊管理。分布式緩存技術，改造使用Redis、ehcache進行分布式緩存管理。分布式消息中間件，采用KafKa+Flume+Zookeeper組合的形式進行分布式消息管理；獨立服務系統，使用RestFul模式，改造資源URI,進行傳輸；調度服務，Zookeeper進行服務調度管理服務功能。Session現成管理，實現跨域調用session，實現用戶登錄持續性。

基礎設施層升級：

搭建分布式文件系統，使用FastDFS進行分布式文件的存儲及操作，負載均衡分布式，Keepalived+Nginx+Proxy(三重負載)，解決訪問壓力。安全框架管理，升級采用Apache Shiro，對系統進行安全服務驗證，驗證服務權限有效性。數據庫連接池，系統采用Druid 1.0進行數據庫連接池操作。日志管理改造，日志管理功能需基于 logback 及 slf4j 實現。 海量在線/離線日志分析基于 activeMq+fastdfs。

采集中間件升級

解決簡單的協議轉換，處理能力差，自動化實現嚴重依賴后臺系統等問題；解決不具備組態功能，配置困難； 通訊調試、故障分析診斷困難問題。

系統通過搭建強大的通信及協議解析服務，集成多種規約協議，通過建立采集中間件，實現對院內多種設備，多種協議的采集支持。

系統采用工場數字化采集模型式管理，分層設計管理，使采集可以實現擴展形式。

WEB端框架升級

把控制層剝離了業務邏輯處理，開發時候采用MVC模式思想，前后端分離的目標應該是前端和服務端是完全獨立的項目，前端項目包含上圖里的瀏覽器和控制層，服務端項目包括服務層、DAO層等等，前端項目和服務端項目以高效的遠程調用框架做通訊介質，前端項目做前端的事情，服務項目做服務端的事情，讓服務端保證了Web前端環境的純粹性，、項目也要獨立部署，這樣就達到了前后端真正解耦，使用高性能的遠程調用框架，前后端相互約定通訊報文格式。

數據模型升級

系統對院內多種設備、監控及報警信息進行采集，監控、通過對數據的積累，升級數據存儲模式，形成新的數據模型，將數據采集層采集上來的數據，進行數據處理，清洗，轉換，形成按分類的數據模型。

五、子系統對接集成

一鍵報警系統

目前院內大部分診室都是一人一室單獨工作，診室醫生對突發事件缺少足夠的應對防范能力，同時，醫院人群集中度高，隨著全國各地傷醫事件的發生，醫院有必要利用現代科技產品進行防范，提高處理突發事件的效率，切實保護好各診室及重要部門的人員安全，提高醫院應急處置的效率。通過加裝一鍵報警系統并接入智慧醫院后勤管理平臺，可以在事故發生時能在最快的時間內啟動應急機制，降低傷亡、經濟損失和政治影響。全院的一鍵報警系統預估點位數為260個。系統涵蓋醫院以下區域：醫院門/急診所有診室、D區護士站、A/B區護士站、醫生辦公室 。

一鍵報警系統基于現有的電話語音線路實現，在電話機房增加語音接口設備，連接現有接入設備，系統通過rest接口，HTTP協議，與一鍵報警平臺進行接口調用，直接調取一鍵報警數據，及報警點位基礎數據。

系統發生點位變化及產生報警信息都會向平臺推送消息，通過接口傳輸報警信息，報警時間、報警點位、點位更新、報警錄音等接口數據，平臺第一時間接到報警信息，以2.5D圖結合相關視頻聯動彈窗形式展現在界面上，同時生成報警工單推送相關責任人，進入處置流程。

平臺對接收的信息經過統一整理，按需求展示統計數據。

視頻監控子系統

目前，院內共有監控攝像機七百余點，主要分布在在醫院出入口、主要干道、停車場、各功能性樓進出口、各樓大廳、通道、電梯廳、電梯轎廂、樓梯口及部分重要場所包括掛號收費處、住院登記、護士站、消防出口及后勤設備間等區域。由于這些攝像機是在不同時期分別安裝的，所以在攝像機性能和平臺的組成上都不盡相同。本次設計首先要接入的是采用海康iVMS-7600智能監控平臺的監控設備，其余的DVO和宇視平臺的監控設備需經過升級或改造后逐步接入后勤管理平臺，最終達到全院的監控覆蓋。

通過HTTP協議，根據攝像頭IP及點位，調用海康平臺的視頻流接口，窗口展示接口，視頻回放接口，視頻控制接口，MQ消息傳輸接口等多種接口形式。

系統通過海康7600平臺接口，調用海康平臺插件，將海康平臺視頻集成到后勤平臺，可實現對數據的實時預覽，多路視頻查看，視頻的回放等功能。

通過平臺集成，與其他有需要系統進行聯動，第一時間提供視頻幫助。

人員密集度子系統

對各個就診場所及全院的總體客流人數進行實時掌控以便隨時進行人員的調配和疏導，同時需要進行客流分流。通過智慧醫院后勤管理平臺人員密集分析系統，采用雙目立體化視覺分析的手段對視頻智能分析的方式實現客流的密度分析。可以大大提升醫院的管理力度和科技化管理水平。本次設計客流統計及密度分析點位18處，其中A區2處、B區2處、C區2處、E區門診8處、E區急診4處。

系統通過海康7600平臺接口，HTTP協議，根據攝像頭IP及點位，調用海康平臺的視頻流接口，窗口展示接口，根據消息MQ傳輸接口調取相關信息。

平臺接收系統傳送的區域密集度信息，整理后在頁面上進行數據展示，根據設定限值，產生報警信息，并與視頻聯動得到實時的畫面輔助判斷，同時生成工單進入處置流程。

區域報警子系統

區域報警系統在重要區域的安裝探測器進行布撤防，采用先進電子技術對布防區域進行入侵偵測，主要在醫技樓、門急診樓、住院樓和行政值班樓的重要房間、醫院周界等重要場所設置探測器或報警按鈕，當探測到入侵行為或觸發主動報警時，中心控制設備能第一時間發出聲光報警提示安保人員，系統可與視頻監控系統實現聯動，在發生警情時自動切換出對應視頻信號了解現場情況。

一中心醫院目前日常人員流動非常大，人員復雜，一旦發生火災將造成重大的經濟損失和人員傷亡，因此，對于消防設備的管控也成為重中之重。系統在A區負一層、D區一層北、門診藥房旁、門診負一層和F區一層的五個消防報警閥室以及D區負一層水池、D區負二層水井、D區負二層泵房、D區樓頂水箱的位置安裝了雙鑒探測器和監控攝像機。配合智慧醫院后勤管理平臺，能夠做到報警和視頻監控與安保的聯動，可以在未造成損失或即將發生危害前進行預警和處置。

系統通過海康7600平臺接口，HTTP協議，根據攝像頭IP及點位，調用海康平臺的視頻流接口，窗口展示接口，根據消息MQ傳輸接口調取無人區入侵信息報警接口。

平臺第一時間接到報警信息，以2.5D圖結合相關視頻聯動彈窗形式展現在界面上，同時生成報警工單推送相關責任人，進入處置流程。

平臺對接收的信息經過統一整理，按需求展示統計數據。

停車場子系統

天津市第一中心醫院停車場系統配置為：在醫院東門有1個車輛入口，在醫院北門有2個車輛出口，出入口均采用車牌識別控制，基本實現停車、交費的免卡管理。但醫院內停車區域較多，道路環境復雜，高峰時段車流量巨大容易發生擁堵，仍需要動用大量人員進行指揮、分流管理，管理難度大，用戶滿意度低。將停車場系統接入智慧醫院后勤管理平臺，對以上問題提前預警，減少停車難的問題。

系統通過rest接口，HTTP協議，與停車場平臺進行接口調用，直接調取停車場車場基礎數據及停車場繳費明細數據。實時同步停車場信息，數據實時更新。

同步數據包括在場車輛數、離場車輛數、單日收費信息等。

人臉識別子系統

一中心現有人臉識別設備，平臺將人臉識別設備與后勤平臺對接，通過人臉識別系統，可以將可疑人員，黑名單人員加入到平臺中，平臺通過與人臉識別系統對接，將可以人員數據、頭像等在平臺端展示。

系統通過海康7600平臺接口，HTTP協議，根據人臉識別點位編碼，所屬組織結構數，調用海康平臺，調用海康平臺的視頻流接口，窗口展示接口，根據消息MQ傳輸接口調取無人區入侵信息報警接口。

六、可視化展示完善

 2.5D圖可視化展示

平臺原有23張2.5D平面圖，只涵蓋所有安裝溫濕度傳感器樓層，本次平臺提升需將全部平面圖補齊，以滿足安防等系統展示及聯動需要，經統計，新增A區12張，B區12張，C區4張，D區13張，F區4張，室外院區1張。

報警點、監控點圖層疊加

通過2.5D圖層的展示，將報警點位、監控點位、電梯點位及消防點位、二氧化碳點位集成，放到圖形化展示界面上，直觀查看點位的實際展示效果，并可以根據區域、樓層、查看各設備的布局、分布，當報警發生時實現彈窗聯動。

冷熱源系統展示圖更換升級

通過3DMAX建模，將冷熱源機組、設備、管線進行優化，調整設備圖的顯示效果，模型圖的比例、管線類型區分，使模型圖能真是反饋該機組的接口，各回路的連接情況，開關情況，實時運行數值情況。

七、系統業務升級需求

報警、視頻、界面聯動功能

將一鍵報警系統接入智慧醫院后勤管理平臺，可以充分發揮平臺的優勢，使用戶能夠更直觀的對報警進行評估和處置，具體如下：

1.報警點位展示：系統通過將報警號碼信息，房間信息通過與系統基礎信息進行關聯綁定，將一鍵報警設備落圖，進入頁面后，通過分區域、分樓層能夠直觀查看到全院每層報警器位置。

2.報警信息顯示：當一鍵報警平臺發出報警信號后，平臺相應一鍵報警點位閃爍高亮，提示有報警情況，點擊可查看報警的信息。

3.報警聯動顯示：通過告警關聯設置，將與一鍵報警號碼相關的攝像頭進行綁定操作，然后該報警器發出報警信號后，顯示周圍區域內關聯攝像頭，點擊圖標便可查看相關視頻。

4.如果是可通話報警器，可以將報警平臺的錄音提取到智慧醫院后勤管理平臺；

5.在平臺2.5D報警頁面可顯示報警器周邊攝像頭信息，可以通過點擊查看并進行即時錄像回放；

6.工單管理功能：一鍵報警信息生成后，消控中心會根據該報警手工判斷是否形成派工單，如果形成將在工單管理模塊形成一條一鍵報警巡查的工單記錄。工單反饋，派出的巡查人員，到達巡檢現場，查看情況，并填寫工單記錄，記錄巡查內容，巡查時間，是否異常，其它記錄等。

7.報表管理：將生成的報警信息進行匯總，統計，形成點位狀態報表。將工單處理信息匯總，形成工單管理報表。

能源管理信息調整、界面升級

系統重新調整了能耗管理的頁面展示圖標，數據展示統計規則，避免了數據異常造成的系統展示穩定問題。系統實現柱狀圖、折線圖切換、統計定時任務優化。

電梯系統數據呈現升級

升級了電梯系統的展示形式，通過引入全院平面圖，將電梯直接展示在全院的平面圖上，直觀查看電梯的所在位置，電梯的運行情況，電梯的相關視頻聯動查看。視頻報警信息查看等。

液氧系統更新升級

對系統設備啟停次數以及運行時間數據增加采集記錄，熟悉系統關注的關鍵數據，結合實際運行，通過平臺簡化操作流程及集中監控。

真空系統更新升級

通過升級解決真空系統的停機產生報警信號問題，現將系統報警信息升級，停機維修不發送報警信息，并與真空系統對接，真空系統增加發送啟動、停止記錄統計，平臺通過數據的采集，判斷設備運行的狀態，發現是否有超負荷設備使用，及時報警。

招標、合同等管理信息關聯聯動

系統升級招標、合同模塊，以招標信息為開始，通過招標、投標、合同、竣工等環節，將項目管理全流程記錄，并形成關聯關系；系統從錄入招標信息開始，模塊開始，考慮招標信息的函件、招標代理、編號、類型等，到該項目的投標單位及中標單位信息；在合同環境，將合同與招標信息掛鉤，形成關聯的關系，管理合同付款情況及執行情況；竣工結算模塊，可以實現根據項目進行竣工結算的文檔管理。

保養功能增加臺賬及聯動

保養管理記錄各設備的保養記錄，形成保養臺賬，根據保養信息，將各設備的運行狀態監測，主備設備是否存儲超符合使用，主備設備使用周期偏差較大，過度使用一臺設備，并根據臺賬功能將設備保養提醒功能聯動，設備使用到達保養期限后，需要進行保養提醒。

新改造污水計量監測系統

污水計量改造，新增污水管理系統采集全院的污水瞬時流量數據，液位數據，通過TCP/IP協議，將污水數據采集到平臺。

變配電系統采集數據增加

變配電新系統，增加變配電數據采集分類，根據新的采集分類將變配電系統數據細化，形成18類能耗類型，便于對細分用電的統計分析。

八、業務深化升級需求

安防巡更系統

增加安防巡更模塊，系統實現安防路線制作，安防巡檢統計、安防移動端巡更，安防任務下發。

消防巡檢系統

將全院的需要巡檢的消防設備錄入系統，系統實現對消防巡檢設備的維護，記錄各設備的維保日期，巡更日期，形成消防巡檢臺賬

每日根據消防的巡檢記錄，記錄各設備的巡檢狀態，發現問題及時報修，形成報修工單并記錄，各消防設備的報修情況。

招標單位信息

系統建立招標單位管理模塊，通過將招標單位的名稱、營業執照招聘，聯系人信息等相關情況，記錄到系統中，為后續招標管理模塊關聯

系統可以記錄，根據招標單位今年的招標量進行統計。

項目竣工歸檔

項目竣工歸檔管理，系統將項目竣工文檔與項目合同進行關聯，并建立項目竣工文檔管理，將竣工文檔根據各類型進行歸類，上傳、留存，保證各項目收口文件的管理持續性，結構化管理。

食堂管理

食堂巡檢管理

將食堂需要巡檢的設備納入系統，系統通過建立巡檢任務、巡檢路線、巡檢人員的管理，實現對食堂相應設備的巡檢管理；巡檢記錄設備、場地等巡檢狀態，巡檢問題；

食堂巡檢統計功能，對食堂巡檢任務進行按時間段的巡檢次數、巡檢問題匯總，將巡檢任務按每日、每月統計，同比、環比分析；將巡檢中的設備問題記錄到設備維修統計中。

食堂食品留樣管理

食堂食品管理中，需要對每日餐品進行留樣管理，平臺后臺建立留存臺賬功能，食堂人員通過后勤管理App中的留樣管理功能，根據每日留樣臺賬，將需要留樣菜品及菜品名稱拍照上傳，系統自動生成每日菜品留存記錄。

平臺通過留樣數據存儲，統計，實現歷史留樣查看，系統可以調取任意一天的臺賬記錄，查看食品留存照片，留存人、留存時間信息。

平臺實現報警功能，未留存菜品報警，系統根據臺賬任務，將未進行留存的菜品進行報警提醒。

 食堂冷庫溫濕監測

為食堂冷庫增加溫度傳感器，監測食堂冷庫的溫度情況，食堂冷庫溫度超出設定值，數據上報到平臺，平臺進行報警處理；

中央物流管理

數據采集

將中央物流系統數據接入智慧醫院后勤管理平臺，可對中央物流平臺的日常工作情況進行實時采集、監控和分析。采集運送信息數據的同步，采集病人住院號、病人姓名、床號，科室名稱、目的科室名稱、檢查類型、運送工具；采集運送任務信息：運送人、運送開始時間、完成時間、完成情況，出發科室、目的科室；采集運送人掃碼位置信息。

數據分析

平臺根據人員統計每日配送量、形成工作量排名；根據科室統計配送量、統計出各科室的配送排名，配送種類的排名，有效的分析配送時間段統計；根據數據的統計分析，后續進行物流配送優化。

系統信息實時顯示

平臺根據數據同步的數據，顯示運送任務信息，可根據運送級別優先顯示，緊急任務置頂顯示；

統計物流配送人員狀態，顯示人員在線狀態、空閑/忙碌狀態及位置信息。

任務異常提醒

任務指派后，配送人員指定時間內未接單，生成報警信息；任務未在工單設置時間內完成，生成報警信息。

交換臺系統管理

信息管理

平臺同步院內科室和人員電話信息，作為平臺的基礎展示數據；

信息采集

外線呼入交換臺，平臺記錄來電號碼和轉接科室、通話時間、通話時長等信息；內線呼入交換臺，平臺記錄內線來電和所需科室信息；

數據分析

平臺可對各科室外線、內線、轉接話務量統計分析，形成話務量排名展示；

平臺可對話務員接線、轉接、查詢等操作進行記錄并生成績效分析。

醫廢系統管理

數據采集

將醫廢系統數據接入智慧醫院后勤管理平臺，可對醫廢系統的日常工作情況進行實時采集、監控和分析。采集醫廢收集時間、條碼標識、廢棄物類別、物品重量、所屬科室、移交人員；入庫時間、入庫人員；出庫時間、出庫人員、出庫標志、上傳時間；

數據分析

平臺可查看當前在庫的所有廢物信息；通過日期查詢當天廢物回收明細信息；查看某一時段內的科室廢物交接情況；查看按天統計、按月統計、按年統計的科室廢物總量對比圖；通過日期查看當天某趟次的廢物出入庫信息；查看按年度、季度、月度各類別醫廢總量對比圖。

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